Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
go8i

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa go8i ("Chúng tôi", "Nền tảng", "go8i") và bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do go8i cung cấp tại địa chỉ go8i.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà, esports và mọi tính năng khác do go8i vận hành.
• "Tài khoản" là hồ sơ thành viên cá nhân được đăng ký trên hệ thống go8i.
• "Số dư" là tổng tiền thực và tiền thưởng khả dụng trong tài khoản của thành viên tính theo đơn vị VNĐ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng khuyến mãi.
• "Ngày làm việc" là thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ, Tết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập dịch vụ go8i từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản go8i, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. go8i nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc danh tính giả mạo.
4. Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào.

Quá trình xác minh danh tính có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại. Thông tin này được xử lý theo Chính sách bảo mật của go8i.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Sau khi đăng ký thành công, thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên go8i. go8i không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ go8i qua live chat nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản hoặc nghi ngờ bị đánh cắp thông tin.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.
• Không chuyển nhượng, bán, hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dù có được sự đồng ý hay không.

go8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên, trừ khi thiệt hại là do lỗi kỹ thuật từ phía go8i được xác nhận sau điều tra nội bộ.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

go8i hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và thẻ Visa/MasterCard. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• go8i có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu bất thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) phải được hoàn tất trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định tại Điều 5.
• go8i có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Thưởng

go8i thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải được vòng cược ít nhất theo tỷ lệ quy định (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút.
• go8i có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thưởng là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• go8i có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị go8i và được coi là kết luận ràng buộc đối với thành viên.

6 Quy Tắc Trò Chơi Và Cá Cược

go8i cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, Premier League, La Liga và hàng trăm giải đấu quốc tế), casino trực tuyến (baccarat, roulette, xì dách, poker), xổ số, đá gà và esports. Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc chi tiết riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả trò chơi casino được tạo ra bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi đặt cược được xác nhận trên hệ thống, lệnh cược không thể hủy hay thay đổi trừ trường hợp sự kiện cá cược bị hủy theo quy định.
• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ ràng buộc cho giao dịch đó, không phụ thuộc vào sự thay đổi tỷ lệ sau đó.
• go8i có quyền hủy bỏ và hoàn tiền đối với các cược bị nghi ngờ gian lận hoặc có lỗi hệ thống được xác nhận.
• Số dư tài khoản âm do lỗi kỹ thuật sẽ được go8i điều chỉnh. Thành viên không được phép giữ lại lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ go8i:

• Đăng ký nhiều tài khoản (đa tài khoản) hoặc sử dụng danh tính giả mạo của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm can thiệp kết quả hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng.
• Câu kết với các thành viên khác để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng go8i cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của go8i.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo cho go8i.
• Sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại hoặc kinh doanh cờ bạc bất hợp pháp.

8 Quyền Và Trách Nhiệm Của go8i

go8i cam kết:

• Vận hành nền tảng một cách ổn định, minh bạch và công bằng với mục tiêu duy trì độ sẵn sàng hệ thống trên 99,5% thời gian mỗi năm.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit và Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của thành viên nhanh chóng, chuyên nghiệp qua kênh live chat 24/7.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ trong thời gian hợp lý.

go8i có quyền:

• Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản đối với thành viên vi phạm điều khoản mà không cần lý giải chi tiết.
• Tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống sau khi thông báo trước ít nhất 2 giờ, ngoại trừ trường hợp khẩn cấp.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và điều kiện trò chơi bất kỳ lúc nào theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam trong các cuộc điều tra hợp pháp liên quan đến hoạt động trên nền tảng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, go8i không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thắng cược bị từ chối do vi phạm điều khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, sự cố điện lưới, tấn công mạng (DDoS), quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của go8i.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất dữ liệu, hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ go8i.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà mạng viễn thông gây ra sự cố ảnh hưởng đến trải nghiệm của thành viên.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi kỹ thuật tạm thời hiển thị trên nền tảng mà go8i đã cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

go8i cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính. Thành viên được khuyến khích:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua tính năng quản lý tài khoản.
• Sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) để tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ go8i 24/7 để được tư vấn về các công cụ chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của go8i để tìm hiểu các nguồn hỗ trợ phù hợp.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Tài khoản thành viên có thể bị đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Thành viên yêu cầu đóng tài khoản chủ động bằng văn bản gửi đến bộ phận hỗ trợ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• go8i phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, go8i có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực, go8i sẽ hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra và trừ các khoản khấu trừ hợp lệ theo quy định. Đối với tài khoản không hoạt động, phí quản lý không hoạt động có thể được áp dụng theo biểu phí công bố trên website.

12 Thay Đổi Điều Khoản

go8i bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ go8i.cam ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản thành viên khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go8i sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.